Privacy Policy

Titolare del Trattamento

Blue AI Land - AI Solutions Agency
Email: info@blueailand.com
Telefono: +39 378 405 7222

Dati Raccolti

1. Dati forniti volontariamente

Raccogliamo i seguenti dati quando ci contatti o utilizzi i nostri servizi:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Nome azienda e ruolo aziendale
• Messaggi e richieste inviate tramite form di contatto, chatbot o email

2. Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito, potrebbero essere raccolti:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Provenienza geografica approssimativa
• Cookie tecnici e di analisi

3. Dati delle demo interattive

Durante l'utilizzo delle nostre demo AI (Chatbot, Avatar, Voice Agent):

• Trascrizioni delle conversazioni con gli agenti AI
• Registrazioni vocali (solo per Voice Agent, con consenso esplicito)
• Feedback e valutazioni fornite

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire i servizi richiesti: rispondere alle tue domande, gestire prenotazioni e fornire demo
• Migliorare i nostri servizi: analizzare l'utilizzo delle demo AI per ottimizzare le prestazioni
• Comunicazioni commerciali: inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi (solo con consenso)
• Obblighi legali: adempiere a obblighi di legge, contabili e fiscali
• Sicurezza: prevenire frodi e proteggere la sicurezza del sito

Base Giuridica

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso esplicito per comunicazioni marketing e registrazioni vocali
• Esecuzione contrattuale per fornire i servizi richiesti
• Legittimo interesse per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
• Obblighi legali per adempiere a requisiti normativi

Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Partner tecnologici: Retell AI, HeyGen, Cal.com per fornire le demo interattive
• Fornitori di servizi: hosting, email, analytics (Google Analytics, se applicabile)
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a:

• Fornire i servizi richiesti
• Adempiere a obblighi legali (es. 10 anni per dati fiscali)
• Gestire eventuali controversie

Le trascrizioni delle demo AI vengono conservate per un massimo di 12 mesi, salvo consenso esplicito per periodi più lunghi a fini di miglioramento del servizio.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai diritto a:

• Accesso: ottenere conferma se i tuoi dati sono trattati e riceverne copia
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: privacy@blueailand.com

Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e cookie di terze parti (come Google Analytics, se applicabile) per analizzare il traffico. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:

• Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
• Accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di disaster recovery
• Audit periodici di sicurezza

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, assicuriamo che siano adottate misure adeguate per proteggere i tuoi dati, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Minori

I nostri servizi sono destinati a professionisti e aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali dati, procederemo alla loro immediata cancellazione.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email o avviso sul sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.